スピード感と誠実な対応を。
案件受注で終わらず、最後までお客様に寄り添う
営業本部 営業２部
Y.S（キャリア採用/2019年入社）
S・BLCに入社した理由、きっかけ
学生時代から建設業に興味があり、前職も電気サブコンの営業職でした。しかし、実際は製造業向けの機器営業がメインだったため、より建物そのものや建設の現場に近い仕事がしたいという思いが強くなり、転職を考え始めました。父も同じ建設業界で働いていたため、仕事内容については以前からある程度理解していましたが、改めてお客様の感謝を最前線で受け取れる営業として再スタートしたいと考え、当社を選びました。また、入社を決める際にはホームページで福利厚生や休暇の取りやすさも確認しました。当時、結婚を考えていたこともあり、仕事のやりがいだけでなく、将来を見据えて安心して長く働き続けられる環境であることも大きな決め手となりました。
これまでに印象に残っている仕事
入社後、実際に業務に携わって感じたのは、社員を第一に考える会社の誠実な姿勢です。私が入社したのは2019年ですが、その後の社会情勢が大きく変化した際、会社全体が社員を守るために迅速な対応をとってくれたことが非常に心強く、この会社を選んで本当に良かったと実感しました。また実務においては、単に案件を受注して終わりではない点にやりがいを感じています。例えば、あるBM（建物管理）案件を受注した際も、契約後に行われる定例会などの場に継続して参加し、現場と密に連携しながらお客様の要望を直接伺い続けました。営業が窓口として一貫して関わり続けることで、お客様との温度感を共有し、信頼を積み重ねていけるプロセスが深く印象に残っています。
仕事をするうえで大事にしていること
顧客訪問時は手ぶらで行かない、手ぶらで帰らないことを常に意識しています。たとえ厳しいご意見をいただいた際でも、それを誠実に持ち帰り、改善に向けた対応を行うことで、お客様との関係を深めるチャンスに変えることができると考えています。また、特に大切にしているのがレスポンスの速さです。自分自身が一人の消費者としてサービスを受ける際、対応の早さが信頼に直結すると感じているため、相手を待たせないスピード感を大切にしています。営業が案件を取ってきて制作や現場に渡して終わりにするのではなく、その先の提案や調整まで自分自身が入り込んでいく。こういった最後までお客様に寄り添う姿勢こそが、私の目指す営業の形です。
S・BLCのここが自慢！
制度が形だけでなく、実際に使うことが可能な環境があることが当社の素晴らしい点です。私自身、育児休暇を取得した経験がありますが、ホームページで見た通りにしっかりと休みを取り、家族との時間を確保することができました。また、家族の通院の付き添いが必要になった際も、会社に相談したところ「介護休暇が使えるよ」と柔軟に勧めていただき、その手厚さに驚きました。スーパーゼネコンである清水建設が建てる多様な用途・規模の建物に携われるという使命感に加え、社員一人ひとりのライフイベントに対して「相談すれば何でも通るかもしれない」と感じさせてくれるほどの寛容さと安心感がある職場です。
ある日のスケジュール
- 08:30出社
- メールチェックから朝の仕事が始まります。
- 09:00ミーティング
- 社内連絡事項や同僚や上司のスケジュールなどを情報共有し、１週間のタスクを確認します。
- 10:00事務作業
- 社内外関係者とのメールチェック、念のため打合せ資料のチェック。
- 11:00顧客との定例会(BM)
- 竣工後の建物管理に向け、課題リストを基にスケジュールに沿って協議。
- 12:00昼食
- 外出時の美味しいランチを探すのも日々の楽しみの一つです。
- 13:30顧客打合せ(RN)
- 電気や空調等インフラ設備改修工事の打合せ。予算に応じた提案や実施スケジュールを協議。
- 16:00社内打合せ
- 上席、関係部署への報連相。課題や問題点の分析・把握を行い、ソリューション提案を作成。
- 17:10退社
- 退社後は近くの居酒屋で同僚と懇親会。最近クラフトビールの美味しさに気付きお店を開拓中。
休⽇の過ごし⽅
休日は家族との時間を何より大切にしていますが、建設業が好きなので、出かけた先でつい建設途中の現場を見に行ってしまうこともあります。完成した建物だけでなく、作られていく過程の現場を見ることは、私にとって仕事への興味を再確認できる面白い時間です。もちろん、子供と一緒に公園へ遊びに行くことも多く、千葉県内の大きな公園や葛西臨海公園、浦安の海が見える公園などへよく出かけています。特に車で10分ほどのアンデルセン公園は、家族でリフレッシュするのに最適な場所です。以前の環境に比べて連休も普通に取れるようになったため、オンとオフをしっかり切り替えることで、また月曜日から前向きな気持ちでお客様に向き合うことができています。
